¿Tiene alguna pregunta sobre la devolución de llaves o quiere concertar una cita? Nuestro equipo internacional habla 20 idiomas para ayudarle.
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Felix Zenko
Director Real Estate Rentals
Firmante autorizado
Por favor, deje el piso tal y como le gustaría encontrarlo usted mismo. En la mayoría de los casos , nuestros pisos vuelven a ocuparse al día siguiente.
Acordar la fecha de entrega: póngase en contacto con nosotros o con el arrendador unas dos semanas antes de la salida para acordar una fecha de entrega. Tenga en cuenta que, en la medida de lo posible, la entrega debe realizarse a más tardar a las 17:00 horas.
Limpieza final: tal y como se acuerda en el contrato de alquiler, el piso debe devolverse tras haber sido sometido a una limpieza final profesional. Tras la salida, se lleva a cabo una limpieza final profesional, que los propietarios encargan a una empresa especializada. Los costes se calculan en función del trabajo realizado y, por regla general, corren a cargo de los inquilinos. Los propietarios reciben las facturas de las empresas de limpieza y deducen los gastos de la fianza. Con una limpieza previa a fondo se pueden reducir los costes de la limpieza profesional. Consulte nuestra lista de comprobación para saber qué incluye la limpieza final.
Acta de entrega: tanto al entrar como al salir, debe asegurarse de que se redacte un acta en la que se consigne el estado actual de la vivienda. Si nos encargamos de ello por cuenta de nuestros arrendadores, estos recibirán un acta digital detallada tras la salida. El estado de la vivienda se documentará por escrito y mediante fotografías.
Reembolso de la fianza: el reembolso lo realiza el arrendador. Por favor, facilite con antelación los datos bancarios correspondientes. Por regla general, la fianza, una vez deducidos los gastos de limpieza, se reembolsa mediante transferencia a la cuenta bancaria que usted haya indicado unas semanas después de la devolución de la vivienda. El reembolso puede retrasarse si hay que resolver daños o saldar reclamaciones pendientes. Legalmente, el arrendador está obligado a reembolsar la fianza de inmediato si no quedan reclamaciones ni daños pendientes. Para nosotros es importante que el arrendador devuelva la fianza de forma rápida y correcta. Si tiene alguna pregunta o problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Estaremos encantados de ayudarle a planificar la entrega del piso y seguiremos a su disposición para ayudarle incluso después. Encontrará más información en las preguntas frecuentes.
